Dopo più di 10 anni di attività come guida turistica a Madrid, ho finalmente deciso di fare un investimento importante che fino ad ora ritenevo impossibile: comprarmi delle radioguide da utilizzare con i miei gruppi. Finora, quando ne avevo bisogno, ho usufruito dei buoni servizi di alcune società di noleggio che, tra l’altro, hanno aumentato di molto i prezzi dopo la pandemia.
E naturalmente mi sono servito anche delle radioguide dei musei e dei monumenti di Madrid, anche se con la pandemia ci hanno un po’ buttati per terra: solo il Palazzo Reale ha sempre mantenuto il servizio, mentre il Prado e il Reina Sofía lo hanno sospeso sine die. Alcuni mesi fa il Prado ha ripreso il servizio, mentre il Reina Sofía non lo offre ancora.
Questi fattori e altri motivi che spiegherò di seguito sono stati la spinta che mi ha convinto di acquistare la mia apparecchiatura: il Retekess TT122. Nelle righe seguenti spiegherò la mia opinione.
Cosa ho ordinato e cosa ho ricevuto
Qualche settimana fa ho acquistato due sistemi TT122, ciascuno composto da:
- 1 trasmettitore
- 15 ricevitori
- 1 microfono
- 15 auricolari (con gancio per un solo orecchio)
- 1 base di ricarica per 16 dispositivi
- 16 cavi di ricarica
In questo modo, posso dare servizio a un massimo di 30 visitatori, con 1 trasmettitore-microfono di riserva per ogni evenienza. In altre parole, con questo copro il mio servizio basico: qualsiasi gruppo di turisti nel Museo del Prado, nel Reina Sofía, nel Palazzo Reale, nel Thyssen e nell’Escorial, poiché in nessuno di questi casi sono ammessi gruppi di più di 30 persone.
L’ordine che ho effettuato non comprende quindi le cuffie monouso. Ma va bene così: a parte il fatto che le cuffie monouso costano di più e hanno un ulteriore impatto sull’ambiente, le cuffie riutilizzabili incluse nel sistema sono di buona qualità e hanno un buon suono. E francamente preferisco che siano a un solo orecchio, in modo che il visitatore non sia totalmente tagliato fuori dall’ambiente circostante. Questo è interessante per ragioni di sicurezza, perché quando il visitatore cammina per strada con entrambe le orecchie occupate, potrebbe non accorgersi dell’arrivo di un’auto o di uno scooter in corsa, cosa che sí può fare quando ha un orecchio libero.
E non ci sono problemi di igiene: a differenza di quelli del Palazzo Reale, questi auricolari riutilizzabili non vengono inseriti nell’orecchio, ma vengono agganciati all’orecchio e l’auricolare si appoggia sopra. In ogni caso, come ulteriore misura igienica, sottopongo ogni auricolare a una semplice disinfezione e, inoltre, ho acquistato delle coperture che possono fungere da “mascherina auricolare“. Sono destinati a coprire cuffie di grandi dimensioni, ma possono essere adattati anche a queste cuffie di piccole dimensioni. Non hanno un aspetto molto elegante, ma sono un’ottima soluzione per i più attenti all’igiene.
L’unico “ma” che posso dire di queste cuffie è che quelle che ho ricevuto sono adatte solo all’orecchio destro, cioè il gancio auricolare non può essere rimosso e riposizionato, come avviene ad esempio con le radioguide del Palazzo Reale. Questo può essere un inconveniente per i visitatori che (a volte inconsapevolmente) sentono peggio con l’orecchio destro. Ma Retekess mi dice che c’è una soluzione: al momento dell’ordine, è possibile specificare quante cuffie si vogliono per l’orecchio destro e quante per l’orecchio sinistro. Lo dico perché, se stai per effettuare l’ordine, ricordati di scriverlo come richiesta espressa.
In ogni caso, nel frattempo ho trovato una soluzione valida: ho già provato a far passare il cavo dietro l’orecchio e a mettere il gancio al contrario, e vedo che tiene più o meno bene. Un’altra opzione è quella di attaccare il gancio alla stanghetta sinistra degli occhiali, se il visitatore li indossa e non ha problemi.
Funzionamento delle mie Retekess
Scrivo queste righe dopo aver usato la mia attrezzatura due volte: la prima con 12 persone al Palazzo Reale e la seconda con altre 12 al Museo del Prado. E in entrambe le occasioni il risultato è stato ottimo: tutti mi hanno ascoltato bene, a una distanza più che accettabile. Nel Palazzo Reale, dato che i muri sono così spessi, ci può essere una certa discontinuità quando ho alcune persone a una distanza di varie stanze dietro di me, ma questo succede anche con le radioguide nel Palazzo Reale stesso, quindi non è una novità.
Inoltre, finora non ho avuto alcuna interferenza con altri gruppi, cosa che invece mi è successa con le radioguide di alcune compagnie di noleggio e quando ci siamo incrociati con gruppi asiatici nel Prado. Per quanto riguarda la batteria, nessun problema. Sono state visite brevi, di due ore, ma alla fine tutti i dispositivi mi hanno mostrato le tre strisce di “carica completa”.
E dal punto di vista del visitatore, sono facili da usare: hanno un pulsante centrale e i pulsanti “+” e “-” per selezionare il canale e il volume. Abbiamo utilizzato il canale 01, con un volume di 09, e tutto è andato bene.
Prezzo e spedizione di queste radioguide
Naturalmente, esistono molti modelli diversi di radioguide Retekess e tutti hanno prezzi diversi. Ho optato per uno di quelli più economici perché per il mio servizio è sufficiente qualcosa basica, a dire il vero. Inoltre, erano in offerta: il set di 15 ricevitori + 1 trasmettitore costava 429,99 euro. In altre parole, le due confezioni ammontano a 959,98 euro in totale. A questo ho dovuto aggiungere un costo di 28,80 euro, che credo fosse dovuto alla dogana. In totale, aggiungendo le custodie di tipo ‘mascherine’ (acquistate su Amazon), non ho speso più di 1.000 euro.
E questo è un costo assolutamente accessibile, credo. Tutto il contrario delle offerte che ricevo occasionalmente da altri marchi, che raramente scendono sotto i 2.000 o 2.500 euro. Questo costo può essere ammortizzabile per le aziende o per i musei stessi, ma non per un umile libero professionista come me, che spesso lavora anche con piccoli gruppi privati che non hanno bisogno di radioguide.
Inoltre, l’arrivo non è stato un problema: anche se un collega mi ha detto che ad aprile ci è voluto più tempo del previsto a causa di problemi al porto di Shanghai, per me sono arrivati abbastanza velocemente, a dire il vero: poco più di una settimana. Una sorpresa molto piacevole.
In breve: mi aspetto di ottenere un ritorno sul mio investimento entro un anno o poco più. Ma non l’ho fatto solo per questo motivo: l’ho fatto soprattutto perché per me è un enorme passo avanti in termini di comodità. Prima dovevo arrangiarmi a ritirare e riconsegnare la pesante valigia che ti danno le società di noleggio: a volte dovevo andare nel loro ufficio, a volte in un hotel del centro, e così via. E questo richiede tempo che, nel caso di un libero professionista, è oro… che sfugge dalle dita.
E se lo confronto con l’opzione delle radioguide del museo, si risparmia tempo per il gruppo, i cui partecipanti entrano nel museo già con le radioguide accese e collaudate, in modo da avere più tempo per la visita interna.
I colleghi, quello che ha fatto pendere la bilancia
Oltre al buon prezzo e alla comodità di avere delle radioguide personali, ciò che mi ha davvero incoraggiato a fare il grande passo sono state le opinioni di due colleghi fidati. Entrambi hanno anche queste stesse radioguide, esattamente lo stesso modello. Ed entrambi mi hanno detto che stavano lavorando molto bene. Quindi non è stato un acquisto alla cieca.
Ma soprattutto, l’acquisto dello stesso modello ci rende molto più facile il servizio a gruppi più numerosi. Vi faccio l’esempio di una prossima visita al Palazzo Reale: ci saranno 36 persone e dovremo dividerle in due gruppi. Un gruppo sarà comandato da me e l’altro dal mio partner. E tutti con lo stesso modello di radioguida, nel caso in cui dovessimo sostituirli.
Dunque, per ora è tutto positivo, quindi spero di pensare lo stesso tra un anno, quando le radioguide saranno state più usate. Per il momento, ho solo cose positive da dire.
